नियम और शर्तें

1. विक्रेता

Soft Ember Essentials Ltd., 14 Southernhay West, Exeter, EX1 1PJ, United Kingdom, पंजीकरण कोड Company No. 07681438। ईमेल: [email protected], टेलीफोन: +44 1392 983 501।

2. उत्पाद

सामयिक आराम फॉर्मूलेशन, त्वचा को नमी देने वाले मसाज तेल, परिवेश जीवनशैली सहायक उपकरण, और व्यक्तिगत देखभाल एवं घरेलू संवेदी आनंद के लिए डिज़ाइन किए गए वयस्क अंतरंग वेलनेस उत्पाद। व्यक्तिगत कैटलॉग सूचियां पैकेजिंग सामग्री, मात्रा, और सामग्री गुणों का विवरण देती हैं। दृश्य संपत्तियां चित्रणात्मक उद्देश्य के लिए हैं; भौतिक बॉक्स पैकेजिंग में मामूली भिन्नताएं दिख सकती हैं।

3. ऑर्डर और अनुबंध

चेकआउट पूरा करने पर खरीद सबमिशन होता है। हम ईमेल के माध्यम से प्राप्ति की पुष्टि करते हैं, और एक औपचारिक बिक्री समझौता तब प्रभावी होता है जब हम माल कूरियर को सौंप देते हैं। हम स्टॉक की कमी या असत्यापित ग्राहक जानकारी के कारण ऑर्डर अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, तुरंत स्थानांतरित किए गए किसी भी फंड की प्रतिपूर्ति करते हुए।

4. कीमतें और भुगतान

सूचीबद्ध सभी कीमतें GBP में दिखाई देती हैं और जहां अनिवार्य हो वहां वैधानिक वैट को शामिल करती हैं। शिपिंग शुल्क की गणना चेकआउट के दौरान भुगतान करने से पहले की जाती है और उसे मदवार दिखाया जाता है। मान्य निपटान विकल्प: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। यदि कोई स्पष्ट संख्यात्मक त्रुटि मूल्य निर्धारण को प्रभावित करती है, तो हम शिपिंग से पहले आंकड़े को सही करने और आपसे पुनः पुष्टि या रद्द करने के लिए कहने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5. डिलीवरी

शिपिंग विधियां, परिवहन समय-सीमा और शुल्क हमारे डिलीवरी एवं भुगतान पेज पर विस्तार से दिए गए हैं। उत्पादों की जिम्मेदारी भौतिक रूप से हस्तांतरण होते ही आपकी हो जाती है।

6. उत्पाद की तस्वीरें और रंग

हम वही वास्तविक उत्पाद फोटो खींचते हैं जो हमारे पास स्टॉक में हैं। स्क्रीन सेटिंग्स, वेब ब्राउज़र और आसपास की रोशनी रंग प्रस्तुति को प्रभावित करती हैं; मामूली रंग परिवर्तन को निर्माण दोष नहीं माना जाता और न ही यह मुफ्त वापसी का आधार बनता है। सटीक आयाम, शरीर-सुरक्षित सामग्री और पैक की सामग्री हर उत्पाद पेज पर दी गई है।

7. जोखिम का हस्तांतरण

जब तक कूरियर आपके या आपके निर्दिष्ट पते पर नियुक्त प्राप्तकर्ता को ऑर्डर डिलीवर नहीं कर देता, तब तक इसकी जिम्मेदारी हमारी रहती है। उस बिंदु पर हानि या क्षति का सारा जोखिम स्थानांतरित हो जाता है। परिवहन के दौरान होने वाली किसी भी दिखाई देने वाली क्षति को सीधे कूरियर के पास दर्ज करें और 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें।

8. रिटर्न और वारंटी

आप हमारी वापसी नीति का पालन करते हुए अनुपयोगित उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं। उपभोक्ता अधिकार अधिनियम 2015 के तहत, आपूर्ति किए गए सभी वेलनेस उत्पादों को अनुबंध विनिर्देशों के अनुरूप होना चाहिए, अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयुक्त होना चाहिए, और संतोषजनक व्यावसायिक गुणवत्ता बनाए रखनी चाहिए। इलेक्ट्रॉनिक व्यक्तिगत सहायक उपकरणों पर निर्माण संबंधी खामियों के विरुद्ध वैधानिक कवरेज है, जबकि सामयिक कॉस्मेटिक्स तब तक सुरक्षित रहते हैं जब तक उन्हें बिना खोले सीधी गर्मी से दूर संग्रहित किया जाए।

• कस्टम-निर्मित या विशिष्ट रूप से तैयार किए गए वेलनेस सहायक उपकरण।
• जल्दी खराब होने वाले उत्पाद या कम स्थिरता अवधि वाला सामान।
• अंतरंग व्यक्तिगत देखभाल वस्तुएं, मसाज तेल, और सामयिक तैयारियां जिन्हें डिलीवरी के बाद खोला गया हो, यूके नियमों के अनुसार सार्वजनिक स्वच्छता और जैवसुरक्षा के आधार पर बाहर रखा गया है।
• ऐसे उपभोग्य फॉर्मूलेशन जो डिलीवरी के बाद अन्य तरल पदार्थों या सामान के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित हो चुके हों।
• डिजिटल सामग्री या सीलबंद सूचना मीडिया जिसे ग्राहक द्वारा प्राप्ति के बाद खोला गया हो।

9. दायित्व

Soft Ember Essentials Ltd. की किसी भी घटना या जुड़ी हुई घटनाओं की श्रृंखला के लिए कुल संविदात्मक और अपकृत्य दायित्व सख्ती से £100 या विशिष्ट ऑर्डर के लिए भुगतान की गई कुल खरीद राशि तक सीमित है, जो भी राशि कम हो। इन शर्तों में कुछ भी ऐसी देयता को बाहर या सीमित नहीं करता जहां कानूनी नियम ऐसी सीमा को प्रतिबंधित करते हैं।

10. आयु और उपयोग

इस स्टोर से खरीदारी करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। सभी उत्पादों का उपयोग केवल उनकी पैकेजिंग पर दिए गए निर्देशों के अनुसार करें; हमारे फॉर्मूले और वस्तुएं पेशेवर चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं हैं।

11. लागू कानून और विवाद

इन सेवा शर्तों को इंग्लैंड और वेल्स के कानून नियंत्रित करते हैं, जिसमें विशेष अधिकार क्षेत्र यूनाइटेड किंगडम की सक्षम सिविल अदालतों में रहता है। जब सीधी बातचीत से किसी असहमति का समाधान नहीं हो पाता, तो मामला हमारे पंजीकृत स्थान की सक्षम अदालत में जाता है, जिसमें आपके गृह क्षेत्राधिकार में सभी अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहते हैं।

12. इस नीति से संबंधित प्रश्न

सोम-शुक्र 09:45 - 19:15, शनि 09:15 - 12:45 के दौरान [email protected] पर लिखें या +44 1392 983 501 पर कॉल करें। हम हर पूछताछ का जवाब एक कार्यदिवस के भीतर देते हैं।

विक्रेता

Soft Ember Essentials Ltd.

पंजीकृत पता

14 Southernhay West, Exeter, EX1 1PJ, United Kingdom

ईमेल

[email protected]

फ़ोन

+44 1392 983 501

कार्य के घंटे

सोम-शुक्र 09:45 - 19:15, शनि 09:15 - 12:45

पंजीकरण

Company No. 07681438