Terma & Syarat

1. Penjual

Soft Ember Essentials Ltd., 14 Southernhay West, Exeter, EX1 1PJ, United Kingdom, kod pendaftaran Company No. 07681438. E-mel: [email protected], telefon: +44 1392 983 501.

2. Barangan

Formulasi keselesaan topikal, minyak urut pelembap kulit, aksesori gaya hidup persekitaran, dan produk kesejahteraan intim dewasa yang direka untuk penjagaan peribadi serta kenikmatan deria di rumah. Penyenaraian katalog individu memperincikan kandungan pembungkusan, isi padu, dan ciri-ciri bahan. Paparan visual adalah untuk tujuan ilustrasi; pembungkusan kotak fizikal mungkin menunjukkan sedikit perbezaan.

3. Pesanan dan kontrak

Penyerahan pembelian berlaku sebaik sahaja pembayaran selesai. Kami mengesahkan penerimaan melalui e-mel, dan perjanjian jualan rasmi berkuat kuasa apabila kami menyerahkan barangan kepada kurier. Kami berhak menolak pesanan disebabkan kehabisan stok atau maklumat pelanggan yang tidak dapat disahkan, dan akan memulangkan serta-merta sebarang bayaran yang telah dibuat.

4. Harga dan pembayaran

Semua harga yang disenaraikan dipaparkan dalam GBP dan termasuk VAT statutori jika diwajibkan. Kos penghantaran dikira dan diperincikan semasa pembayaran sebelum anda membayar. Pilihan pembayaran yang sah: Bayaran tunai waktu serahan (COD), Pindahan bank. Jika ralat angka yang ketara menjejaskan harga, kami berhak membetulkan jumlah tersebut sebelum penghantaran dan meminta anda membuat pengesahan semula atau membatalkannya.

5. Penghantaran

Kaedah penghantaran, tempoh transit dan caj diperincikan pada halaman Penghantaran & Pembayaran kami. Tanggungjawab terhadap barangan berpindah kepada anda sebaik sahaja penyerahan fizikal berlaku.

6. Imej produk dan warna

Kami mengambil gambar barangan sebenar dalam stok kami. Tetapan skrin, pelayar web dan pencahayaan mempengaruhi paparan warna; perbezaan ton warna yang sedikit tidak dianggap sebagai kecacatan pengilangan atau melayakkan pemulangan percuma. Ukuran tepat, bahan selamat untuk badan dan kandungan pek tertera pada setiap halaman produk.

7. Pemindahan risiko

Kami memegang tanggungjawab terhadap pesanan anda sehingga kurier menghantarnya kepada anda atau penerima yang anda tetapkan di alamat yang ditentukan. Semua risiko kehilangan atau kerosakan berpindah pada saat itu. Catatkan sebarang kerosakan transit yang ketara bersama pihak kurier secara terus dan maklumkan kepada kami dalam tempoh 48 jam.

8. Pemulangan dan jaminan

Anda boleh memulangkan produk yang belum digunakan dalam pembungkusan asal dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan mengikut dasar Pemulangan kami. Di bawah Consumer Rights Act 2015, semua produk kesejahteraan yang dibekalkan mestilah mematuhi spesifikasi kontrak, sesuai untuk tujuan yang dimaksudkan, dan mengekalkan kualiti dagangan yang memuaskan. Aksesori peribadi elektronik mempunyai perlindungan statutori terhadap ketidakpatuhan pengilangan, manakala kosmetik topikal kekal dilindungi apabila disimpan tanpa dibuka jauh daripada haba langsung.

• Aksesori kesejahteraan buatan khusus atau yang disesuaikan secara khusus.
• Produk mudah rosak atau barangan yang mempunyai jangka hayat kestabilan yang singkat.
• Barangan penjagaan diri intim, minyak urut, dan sediaan topikal yang meterainya telah dibuka selepas penghantaran, dikecualikan atas faktor kebersihan awam dan biosekuriti mengikut peraturan UK.
• Formulasi guna habis yang telah bercampur tanpa boleh dipisahkan dengan cecair atau barangan lain selepas penghantaran.
• Bahan digital atau media bermaklumat termeterai yang telah dibuka meterainya oleh pengguna selepas penerimaan.

9. Liabiliti

Jumlah liabiliti kontraktual dan tort oleh Soft Ember Essentials Ltd. untuk sebarang peristiwa atau siri peristiwa yang berkaitan adalah terhad kepada £100 atau jumlah harga pembelian yang dibayar untuk pesanan tertentu berkenaan, mengikut mana-mana nilai yang lebih rendah. Tiada apa-apa dalam syarat ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti jika undang-undang statutori melarang had tersebut.

10. Umur dan penggunaan

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membeli dari kedai ini. Gunakan semua barangan tepat mengikut arahan pembungkusan; formula dan produk kami tidak menggantikan nasihat perubatan profesional.

11. Undang-undang pentadbiran dan pertikaian

Undang-undang England dan Wales mentadbir terma perkhidmatan ini, dengan bidang kuasa eksklusif terletak pada mahkamah sivil berwibawa di United Kingdom. Apabila komunikasi secara terus gagal menyelesaikan perselisihan faham, perkara tersebut akan dirujuk ke mahkamah yang berwibawa di lokasi kami berdaftar, dengan mengekalkan semua hak pengguna yang wajib di bawah bidang kuasa tempatan anda.

12. Soalan tentang dasar ini

Hubungi [email protected] atau telefon +44 1392 983 501 pada Isn - Jum 09:45 - 19:15, Sab 09:15 - 12:45. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam masa satu hari bekerja.

Peniaga

Soft Ember Essentials Ltd.

Alamat berdaftar

14 Southernhay West, Exeter, EX1 1PJ, United Kingdom

E-mel

[email protected]

Telefon

+44 1392 983 501

Waktu operasi

Isn - Jum 09:45 - 19:15, Sab 09:15 - 12:45

Pendaftaran

Company No. 07681438