Soft EmberPenghantaran & Pembayaran
Soft Ember Essentials Ltd. menyelaras perkhidmatan penghantaran yang pantas dan berhemah di seluruh United Kingdom untuk formulasi penjagaan diri dan produk kesejahteraan intim kami. Setiap pesanan dikendalikan dengan kerahsiaan yang ketat, memastikan ketibaan yang cepat ke kediaman di England, Scotland, Wales, dan Northern Ireland.
- Masa pemprosesan
- Dihantar hari ini jika dipesan sebelum 14:00, atau pada hari bekerja berikutnya jika selepas waktu tersebut
- Tempoh penghantaran
- 2-3 hari bekerja
- Kos penghantaran
- Bermula pada £3.95; percuma untuk jumlah melebihi £60
- Pembayaran
- Bayaran tunai waktu serahan (COD), Pindahan bank
1. Kaedah penghantaran
2. Tempoh dan kos
| Perkhidmatan | Tempoh penghantaran | Kos |
|---|---|---|
| Royal Mail Tracked 48 | 2-3 hari bekerja | £3.95 |
| DPD UK Express | 1-2 hari bekerja | £5.85 |
Jadual transit merujuk kepada hari bekerja selepas penghantaran dibuat. Penghantaran ke kawasan pedalaman mungkin memerlukan tambahan 1-2 hari.
- Penghantaran standard adalah percuma untuk pesanan bermula dari £60 di seluruh United Kingdom; pesanan di bawah jumlah tersebut dikenakan bayaran £3.95.
- Bungkusan tiba dalam tempoh 1-2 hari bekerja selepas penghantaran.
- Hantar pesanan anda sebelum 14:00 pada hari bekerja dan kami akan menghantarnya pada hari yang sama.
- Kami menerima pemulangan dalam tempoh 30 hari selepas penerimaan, dengan syarat produk masih belum digunakan dan berada di dalam kotak bertutup yang asal.
- Kaedah pembayaran: bayaran semasa serahan (COD), pindahan bank.
3. Pemprosesan pesanan
Pesanan yang dibuat sebelum 14:00 pada hari bekerja akan dihantar pada petang tersebut. Pembelian yang dibuat selepas waktu itu, pada hujung minggu atau cuti umum akan dihantar pada hari bekerja berikutnya. Kami menghantar pengesahan pesanan bersama rujukan penjejakan melalui e-mel sebaik sahaja pesanan dibuat.
Konsainan dihantar dalam kotak kadbod luar yang polos tanpa sebarang tanda, dilekatkan dengan pita pembungkus bertetulang neutral, tanpa memaparkan pengenalan jenama atau penerangan kandungan. Barangan di dalamnya dilindungi dengan pelekat keselamatan kalis usikan dan dilapik dengan sisipan beralun penyerap hentakan untuk mengelakkan gangguan semasa transit.
4. Menjejak bungkusan anda
Selepas penghantaran, pemberitahuan automatik akan dihantar melalui e-mel atau mesej teks bersama nombor penjejakan konsainan unik untuk memantau status penghantaran masa nyata di seluruh rangkaian kurier.
5. Bungkusan hilang atau lewat
Jika status penjejakan anda tidak berubah selama 5 hari bekerja, e-mel ke [email protected] dan sertakan nombor pesanan anda. Kami akan memulakan siasatan dengan syarikat kurier dan sama ada menghantar penggantian atau mengeluarkan bayaran balik penuh, mengikut pilihan anda, dalam tempoh 10 hari bekerja dari laporan anda.
6. Kerosakan semasa penerimaan
Periksa bahagian luar bungkusan semasa penerimaan: jika terdapat kerosakan yang ketara, ambil gambar kotak serta barangan yang rosak dan maklumkan kepada khidmat pelanggan di [email protected] dalam masa 48 jam untuk mendapatkan penggantian segera atau bayaran balik sepenuhnya.
7. Kaedah pembayaran
Kami memproses pembayaran melalui Bayaran tunai waktu serahan (COD), Pindahan bank. Pasukan kami tidak sekali-kali meminta data kad atau maklumat log masuk perbankan melalui telefon atau e-mel.
8. Penghantaran ke luar United Kingdom
Kami membuat penghantaran ke destinasi antarabangsa terpilih. Kadar dan jadual penghantaran dipaparkan semasa daftar keluar sebelum pembayaran akhir. Jika tarif import atau yuran kastam dikenakan, penerima akan membayarnya secara terus.
9. Soalan tentang dasar ini
Hubungi [email protected] atau telefon +44 1392 983 501 pada Isn - Jum 09:45 - 19:15, Sab 09:15 - 12:45. Kami menjawab setiap pertanyaan dalam masa satu hari bekerja.
- Peniaga
- Soft Ember Essentials Ltd.
- Alamat berdaftar
- 14 Southernhay West, Exeter, EX1 1PJ, United Kingdom
- E-mel
- [email protected]
- Telefon
- +44 1392 983 501
- Waktu operasi
- Isn - Jum 09:45 - 19:15, Sab 09:15 - 12:45
- Pendaftaran
- Company No. 07681438