Soft EmberPreguntas Frecuentes
Consulte respuestas directas sobre plazos de transporte, pago por transferencia o contra reembolso, y nuestra política de devoluciones de 30 días.
cómo elegir el dispositivo de bienestar corporal adecuado
Empiece por decidir si prefiere un masaje de superficie amplia o puntos de vibración localizados. Las descripciones de nuestros productos detallan las dimensiones exactas, el peso y los perfiles de velocidad del motor para que pueda elegir con total claridad. Cada modelo incorpora silicona de platino de grado médico para un contacto agradable con la piel.
de qué está hecha la silicona curada con platino
La silicona de platino es un polímero de alta calidad vulcanizado con platino en lugar de compuestos de peróxido, lo que evita residuos químicos tóxicos. El material es hipoalergénico, totalmente no poroso y resistente al agua para garantizar una higiene segura y un lavado sencillo. Proporciona un acabado suave y seguro para el cuerpo.
cómo limpiar y guardar dispositivos íntimos de silicona
Lave el dispositivo con jabón neutro sin perfume y agua tibia inmediatamente después de usarlo. Séquelo por completo con una toalla limpia y guárdelo en su funda original de algodón transpirable. Mantenga el material alejado de la luz solar directa y nunca utilice lubricantes a base de silicona sobre superficies de silicona.
cómo hacer un pedido y pagar contra reembolso
Puede seleccionar sus artículos directamente en nuestra tienda y elegir el pago contra reembolso o la transferencia bancaria directa al tramitar el pedido. Para pedidos en efectivo, entregue el importe exacto al mensajero cuando el paquete llegue a su puerta. Para transferencias bancarias, los datos de nuestra cuenta aparecen en la pantalla de confirmación del pedido.
cómo de discreto es el embalaje y el envío
Cada pedido se embala en un paquete de cartón neutro sin logotipos, elementos gráficos ni menciones a productos de bienestar íntimo. Los pedidos realizados antes de las 14:00 en días laborables se preparan y envían esa misma tarde. Recibirá un enlace de seguimiento estándar que solo menciona una referencia del paquete.
se puede devolver un producto de bienestar abierto
Según nuestra política de devoluciones, puede devolver cualquier artículo no utilizado en su embalaje original en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Debido a estrictas normas de higiene, los artículos con el precinto de higiene roto no se pueden devolver a menos que presenten defectos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado.
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Nuestro servicio de atención responde en un día hábil.